Qualität und Umwelt
Qualität ist ein zentrales Thema der KALKA Dienstleistungs GmbH.
Gerade im Bereich der Gebäudedienstleistungen ist Qualität ein entscheidendes "Produkt-Merkmal“, welches stark vom subjektiven Empfinden des Betrachters abhängt. Dieser Herausforderung begegnet KALKA durch sein langjährig entwickeltes, firmeneigenes Qualitäts- und Umweltmanagementsystem. Dieses beinhaltet neben der regelmäßigen Überprüfung der Qualität, die ausschlaggebenden Faktoren wie Personalentwicklung, Arbeitssicherheit und Umweltschutz.
Die KALKA Dienstleistungs GmbH ist, um dies zu unterstreichen, seit 1996 gemäß den Qualitätsnormen der DIN EN ISO 9000 bzw. seit 2010 gemäß DIN EN ISO 9001:2008 (Sicherheit) und seit 2002 gemäß der Normen des Qualitätsverbunds umweltbewusster Betriebe (QuB) zertifiziert.
Qualitäts- und Umweltpolitik der KALKA Dienstleistungs GmbH:
Die Umwelt- und Qualitätspolitik der KALKA Dienstleistungs GmbH drückt unsere Verantwortung gegenüber Umwelt, Gesellschaft und Kunden aus. Ist somit Leitfaden und Maßstab für unser Handeln. Sie bildet gleichermaßen einen verbindlichen Rahmen für die tägliche Arbeit und für die Beurteilung von außen.
- Wir arbeiten wirtschaftlich um Gewinn zu erzielen
- Wir verpflichten uns, unser Qualitäts- und Umweltmanagementsystem ständig zu überprüfen und zu optimieren, die erforderlichen Vorgaben in alle Unternehmensprozesse zu integrieren und alle rechtlichen Vorgaben und berechtigten behördlichen Forderungen zu erfüllen.
- Wir sind bestrebt unsere Kunden durch möglichst optimale Erfüllung der Kundenanforderungen zufrieden zu stellen. Dafür verpflichten wir uns zu qualitativ hochwertigen Dienstleistungen, Zuverlässigkeit und permanenter Kundebetreuung.
- Wir bemühen uns negative Auswirkungen auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten und zum Wohle der Mitarbeiter, der Kunden und der Öffentlichkeit weiter zu reduzieren sowie darauf zu achten, Ressourcen sparsam einzusetzen.
- In einem kontinuierlichen Prozess fördern wir Verbesserungen beim Umweltschutz, bei der Arbeitssicherheit und der Qualitätssicherung. Dies erreichen wir durch Zielvorgaben, Einleitung von Maßnahmen zur Erreichung dieser Ziele und Bereitstellung der erforderlichen Mittel, einschließlich qualifizierter Mitarbeiter.
- Durch gezielte, regelmäßige Überprüfung unseres Qualitäts- und Umweltmanagementsystems und unserer Handlungen ermitteln wir Verbesserungsmöglichkeiten und setzen diese konsequent um.
- Die Ausbildung, Schulung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter nimmt eine besondere Stellung ein.
Eine Qualitätsmanagementnorm (z. B. DIN EN ISO 9001:2008 oder QuB) beschreibt, welchen Anforderungen ein Unternehmen genügen muss, um bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements einem bestimmten, festgelegten Standard zu entsprechen. Dies kann sowohl informativ für die Umsetzung innerhalb eines Unternehmens als auch zum Nachweis bestimmter Standards gegenüber Dritten dienen.